پس از ثبت سفارش، کالاهای شما در سریع‌ترین زمان ممکن پردازش و ارسال خواهند شد.

۱. پردازش سفارش

• تمامی سفارش‌های ثبت‌شده در روزهای کاری، در سریع‌ترین زمان ممکن پردازش می‌شوند.
• در صورت نیاز به تایید تلفنی، کارشناسان ما با شما تماس خواهند گرفت.

۲. روش‌های ارسال

🔹 ارسال رایگان در شهر قم

• سفارش‌ها در همان روز از طریق پیک اختصاصی کول بایت ارسال و تحویل داده می‌شوند.
• تحویل کالا معمولاً در کمتر از ۲۴ ساعت انجام خواهد شد.

🔹 ارسال به سایر شهرها

• سفارش‌های خارج از قم از طریق پست پیشتاز ارسال می‌شوند.
• هزینه ارسال به‌ صورت آنلاین محاسبه و دریافت می‌شود تا مشتریان فقط هزینه واقعی را پرداخت کنند.
• زمان تحویل سفارش بستگی به فاصله شهر مقصد و روش ارسال انتخابی دارد.

۳. پیگیری سفارش

• پس از ارسال، کد رهگیری برای شما پیامک می‌شود.
• می‌توانید وضعیت سفارش خود را از طریق بخش “سفارش‌های من” در حساب کاربری مشاهده کنید.

۴. نکات مهم

✔ قبل از دریافت، بسته‌بندی کالا را بررسی کنید و در صورت مشاهده آسیب، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید.
✔ در صورت عدم حضور در محل، بسته شما برای مدت محدودی نزد شرکت حمل‌ونقل نگهداری می‌شود و پس از آن برگشت داده خواهد شد.