راهنما ارسال سفارش
راهنمای جامع و رویه ارسال سفارشات | کول بایت
تحویل سریع، ایمن و بیمهشده قطعات کامپیوتر در سرا سراسر ایران
در فروشگاه کول بایت، تمامی سفارشها پس از ثبت، در سریعترین زمان ممکن پردازش شده و جهت ارسال آمادهسازی میشوند. برای آسودگی خاطر شما، تمامی مرسولهها دارای بیمه بر اساس ارزش واقعی کالا بوده و روشهای متنوعی برای ارسال در نظر گرفته شده است.
1- زمانبندی پردازش و ارسال:
ثبت سفارش تا قبل از ساعت ۱۴:۰۰: سفارش شما در همان روز کاری پردازش شده و تحویل ناوگان حملونقل (پیک / پست / تیپاکس / دکاپست) میشود.
ثبت سفارش بعد از ساعت ۱۴:۰۰ یا روزهای تعطیل: پردازش و ارسال سفارش به صبح روز کاری بعد موکول خواهد شد.
تایید اولیه و تماس: تمامی سفارشها بهصورت خودکار پردازش میشوند؛ تنها در موارد خاص یا جهت هماهنگیهای ضروری، کارشناسان کول بایت با شما تماس خواهند گرفت.
2- روشهای ارسال کالا:
| روش ارسال | محدوده پوشش | نحوه پرداخت کرایه | زمان تحویل تقریبی | ویژگی و مزیت اصلی |
|---|---|---|---|---|
| 🛵 پیک موتوری (اسنپ) | 📍 فقط شهر قم | پسکرایه (در مقصد) | ۱ تا ۳ ساعت | تحویل فوقسریع و اقتصادی |
| ⚡ تیپاکس | 🌍 سراسر کشور | پسکرایه (در مقصد) | ۱ تا ۳ روز کاری | سریعترین روش ارسال کشوری |
| 📦 دکاپست | 🌍 سراسر کشور | پسکرایه (در مقصد) | ۲ تا ۴ روز کاری | تعرفه اقتصادیتر نسبت به رقبا |
| 🎁 پست اختصاصی (رایگان) | 🌍 سراسر کشور | رایگان (با کد تخفیف) | ۳ تا ۵ روز کاری | ارسال رایگان پستی با کد تخفیف |
| 📮 شرکت ملی پست آزمایشی | 🌍 سراسر کشور | آنلاین (هنگام ثبت) | ۳ تا ۵ روز کاری | محاسبه دقیق هزینه پیش از پرداخت |
۳. بیمه مرسولات و تضمین سلامت بار:
بیمه کامل قطعات: تمام سفارشهای ارسالشده توسط کول بایت (از طریق پست، تیپاکس و دکاپست) مطابق با ارزش واقعی کالا بیمه میشوند.
بررسی هنگام تحویل: هنگام دریافت بسته از مامور توزیع، حتماً بستهبندی را از نظر ظاهر و سلامت فیزیکی بررسی کنید. در صورت مشاهده آسیب دیدگی شدید جعبه، از تحویل گرفتن آن خودداری کرده و موضوع را بلافاصله به پشتیبانی کول بایت اطلاع دهید.
توضیحات تکمیلی روشهای ارسال:
۱. پیک موتوری (ویژه شهر قم – پسکرایه)
تحویل سریع: سفارشهای ثبت شده قبل از ساعت ۱۴، بین ۱ تا ۳ ساعت (میانگین ۱ ساعت) تحویل مشتری در شهر قم میشوند.
هزینه: کرایه پیک در زمان تحویل کالا در مقصد (پسکرایه) محاسبه و دریافت میشود.
۲. ارسال با تیپاکس (پسکرایه)
مناسب برای: خریدارانی که میخواهند قطعات کامپیوتری خود را در سریعترین زمان ممکن در سراسر کشور دریافت کنند.
هزینه و بیمه: هزینه ارسال بر اساس وزن، ابعاد و مسافت توسط تیپاکس محاسبه شده و موقع تحویل کالا دریافت میشود. تمامی بستهها بر اساس ارزش واقعی کالا بیمه میشوند.
۳. ارسال با دکاپست (پسکرایه)
مناسب برای: تحویل اقتصادی، ایمن و مطمئن در سراسر کشور.
مزیت: هزینه حملونقل دکاپست نسبت به سایر شرکتهای خصوصی مناسبتر بوده و پسکرایه میشود.
۴. پست ملی – ارسال رایگان (با کد تخفیف اختصاصی)
شرایط: این گزینه مخصوص کاربرانی است که کد تخفیف اختصاصی ارسال رایگان دریافت کردهاند.
شیوه ارسال: سفارشهای دارای کد تخفیف از طریق شرکت ملی پست ارسال شده و هیچ هزینهای بابت حملونقل دریافت نمیگردد.
۵. شرکت ملی پست (محاسبه آنلاین هزینه) – به صورت آزمایشی راه اندازی شد
توضیحات: این سامانه بهزودی فعال خواهد شد تا هزینه دقیق پستی بر اساس وزن کالا و آدرس شما، مستقیماً در فاکتور خرید محاسبه و پرداخت شود.
۴. پیگیری سفارشات:
کد رهگیری SMS: به محض تحویل مرسوله به شرکت حملونقل، کد رهگیری اختصاصی برای شما پیامک میشود.
پنل کاربری: میتوانید با ورود به حساب کاربری خود و بخش «سفارشهای من»، وضعیت لحظهای مرسوله را مشاهده فرمایید.
عدم حضور در محل: در صورت عدم حضور در آدرس، بسته برای مدت محدودی در دفتر شرکت حملونقل نگهداری شده و سپس به کول بایت بازگردانده میشود.
تا چه ساعتی سفارش ثبت کنم تا در همان روز ارسال شود؟
سفارشهایی که تا قبل از ساعت ۱۴:۰۰ ثبت شوند، در همان روز کاری تحویل ناوگان حملونقل میشوند. سفارشهای بعد از ساعت ۱۴:۰۰ در صبح روز کاری بعد ارسال خواهند شد.
آیا کالاهای گران قیمت بیمه میشوند؟
بله! تمامی مرسولات ارسال شده توسط کول بایت مطابق با ارزش واقعی کالا نزد شرکتهای حمل و نقل بیمه میشوند تا خرید شما کاملاً امن باشد.
چگونه از ارسال رایگان استفاده کنم؟
در صورت داشتن کد تخفیف اختصاصی ارسال رایگان، موقع ثبت سفارش گزینه «پست (ارسال رایگان)» فعال و هزینه ارسال برای شما صفر میشود.
سفارشهای شهر قم چقدر میبره تا تحویل داده شوند؟
سفارشهای شهر قم با پیک اختصاصی ارسال شده و میانگین بین ۱ تا ۳ ساعت تحویل داده میشوند.
