کمپین تبلیغاتی ۸۵ میلیون دلاری AI.com در سوپر بول، که ۷۰ میلیون دلار آن صرف خرید دامنه شد، با شکست مواجه گشت. پس از پخش آگهی در کوارتر چهارم، میلیون‌ها کاربر برای ایجاد عامل‌های هوش مصنوعی شخصی به سایت هجوم آوردند، اما سرورها از کار افتادند و سایت غیرقابل دسترس شد. این رویداد، که قرار بود لحظه بزرگ راه‌اندازی باشد، به یک آزمایش استرس ناموفق تبدیل شد و ضعف‌های زیرساختی شرکت را در مقابل چشمان میلیون‌ها نفر آشکار ساخت.
مدیرعامل AI.com، کریس مارسالک، اختلال را به محدودیت‌های نرخ گوگل نسبت داد، اما این توجیه نتوانست سرمایه‌گذاری عظیم و عدم آمادگی برای مقیاس‌پذیری را توجیه کند. این شکست نشان داد که حتی با بودجه‌های کلان و وعده‌های بلندپروازانه در زمینه عامل‌های هوش مصنوعی، مشکلات اساسی مانند احراز هویت کاربر و افزونگی سرور می‌تواند به سرعت یک راه‌اندازی بزرگ را به فاجعه تبدیل کند. این اتفاق همچنین به بحث‌های گسترده‌تر درباره حضور هوش مصنوعی در تبلیغات دامن زد.