مایکروسافت به مشترکین ایکس‌باکس گیم پس که اشتراک خود را مکرراً لغو می‌کنند، تخفیف‌های پنهانی ارائه می‌دهد تا آن‌ها را دوباره جذب کند. بر اساس گزارش کاربران ردیت، این استراتژی به برخی امکان می‌دهد طرح آلتیمیت را با ۳۰٪ تخفیف، یعنی ۱۶.۰۹ دلار به جای ۲۲.۹۹ دلار، دریافت کنند. یک کاربر تأیید کرده است که پس از لغو تقریباً ماهانه اشتراک خود، این پیشنهاد را دریافت کرده است.

این تاکتیک “بازگرداندن مشتری” برای سرویس‌های اشتراکی رایج است و به مایکروسافت کمک می‌کند تا مشتریان از دست رفته را دوباره جذب کرده و درآمد بلندمدت خود را تضمین کند. با این حال، این موضوع سوالاتی را در مورد پاداش دادن به مشترکین وفادار و بلندمدت که از چنین مزایایی بی‌بهره می‌مانند، مطرح می‌کند. سایر کاربران نیز تخفیف‌های متفاوتی را گزارش کرده‌اند، اما معیارهای مایکروسافت برای ارائه این پیشنهادات هدفمند هنوز نامشخص است.