از ۹ سپتامبر، قوانین جدید استرالیا خرید بازی‌های آنلاین را مشروط به تأیید سن بالای ۱۸ سال کرده است. Steam برای این منظور از کارت‌های بانکی استفاده می‌کند، اما این روش با چالش‌هایی روبروست. پشتیبانی نامنظم و مشروط از دبیت کارت‌ها، در کنار نرخ پایین مالکیت کارت اعتباری در میان گیمرهای جوان، مشکلات زیادی را برای دسترسی به بازی‌ها ایجاد کرده است. رویکرد Valve در حفظ حریم خصوصی قابل ستایش است، اما محدودیت گزینه‌ها نارضایتی کاربران را در پی داشته است.

این وضعیت، دسترسی گروه اصلی خریداران بازی را مختل کرده است. تنها ۲۵ تا ۳۰ درصد از جوانان استرالیایی و بریتانیایی کارت اعتباری دارند و بسیاری از دبیت کارت‌ها نیز برای تأیید سن کار نمی‌کنند. کاربران خواستار روش‌های تأیید سن جایگزین و متنوع‌تری هستند، مشابه آنچه پلتفرم‌هایی چون Xbox و Sony ارائه می‌دهند. Steam برای بهبود رضایت کاربران و حفظ منافع تجاری، باید گزینه‌های تأیید بیشتری را در نظر بگیرد.