یک کاربر ردیت از لغو سفارش کامپیوتر گیمینگ پیشساخته ۳,۴۹۹ دلاری خود توسط کورسیِر در روز سال نو شکایت کرد. این کاربر متوجه شد که قیمت سیستم روز بعد به ۴,۲۹۹ دلار افزایش یافته است، که نشاندهنده افزایش ۷۰۰ دلاری بود. او معتقد بود که لغو سفارش به دلیل افزایش قیمت صورت گرفته است، که در زمان افزایش بیسابقه قیمت حافظه، ناامیدی زیادی را برای کاربران به همراه داشت.
خوشبختانه، پست این کاربر در ردیت توجه یک کاپیتان جامعه کورسیِر را جلب کرد. پس از بررسی، مشخص شد که سفارش به اشتباه توسط سیستم تشخیص کلاهبرداری پرچمگذاری و لغو شده بود و افزایش قیمت نیز به دلیل پایان یافتن تخفیفات تعطیلات بوده است. کورسیِر برای جبران، کوپنی برای کاربر ارسال کرد تا بتواند کامپیوتر را با قیمت اصلی خریداری کند و همچنین نظارت بر تحویل آن را تضمین کرد. این اقدام کورسیِر، با توجه به بیتقصیر بودن مشتری، ستودنی است و نشاندهنده اهمیت رسیدگی به شکایات کاربران در پلتفرمهای عمومی است.
- کولبات
- دی 13, 1404






