یک گیمر برزیلی که حساب مایکروسافت و بازی‌های دیجیتالی ایکس‌باکس خود را پس از هک شدن از دست داده بود، در دادگاه علیه این شرکت به پیروزی رسید. مایکروسافت پیش از این به او گفته بود بازی‌هایش را دوباره بخرد. دادگاه برزیل حکم داد که مایکروسافت باید ظرف ۱۵ روز دسترسی به حساب کاربری او را با تمام بازی‌ها بازگرداند و ۴۰۰ دلار غرامت بپردازد. این کاربر با وجود احراز هویت دو مرحله‌ای، نتوانسته بود حساب خود را بازیابی کند. این حکم اهمیت حمایت از حقوق مصرف‌کننده را برجسته می‌کند.

این پرونده اهمیت ویژه‌ای دارد، زیرا تعلیق حساب نه یک بازی، بلکه کل دارایی‌های دیجیتال کاربر (خریدهای ایکس‌باکس، لایسنس‌های ویندوز و وان‌درایو) را تحت تأثیر قرار داده بود. این حکم، هرچند سابقه الزام‌آور جهانی نیست، اما با موضع پلتفرم‌ها مبنی بر اینکه مشتریان بازی‌ها را فقط مجوز می‌گیرند و مالک آن‌ها نیستند، در تضاد است. مایکروسافت و سونی نیز کاربران را به سمت محتوای دیجیتال سوق می‌دهند و بحث مالکیت دیجیتال را داغ‌تر می‌کنند.