اوایل این هفته، دل به اشتباه به دلیل دریافت هزینه بیشتر از اپل برای ارتقاء حافظه در لپ‌تاپ‌های خود مورد انتقاد قرار گرفت، که بعداً مشخص شد این یک ادعای نادرست بوده است؛ با این حال، فریم‌ورک به سرعت از این فرصت استفاده کرد و سایر فروشندگان را مورد خطاب قرار داد، در حالی که هشدار داد افزایش قیمت رم خود نیز به زودی اتفاق خواهد افتاد.

داستان با یوتیوبر مکس تک، با نام مستعار وادیم یوریف، که در پستی که اکنون حذف شده در X (توییتر سابق) منتشر کرد، آغاز می‌شود تا ناامیدی خود را از قیمت‌های حافظه لپ‌تاپ ابراز کند. به طور خاص، او یک اسکرین‌شات از وب‌سایت دل منتشر کرد که یک XPS 13 مجهز به اسنپ‌دراگون X پلاس با 16 گیگابایت رم را نشان می‌داد. مشکل چه بود؟ ارتقاء از 16 گیگابایت به 32 گیگابایت ظاهراً 550 دلار هزینه داشت… حداقل در اسکرین‌شات.

در واقعیت، هزینه ارتقاء در حال حاضر فقط 150 دلار در سایت دل است، حداقل برای لپ‌تاپی که توییت اصلی یوریف به آن اشاره کرده بود. برای مقایسه، اپل سال‌هاست که برای همین ارتقاء 16 گیگابایتی 400 دلار دریافت می‌کند، خیلی قبل‌تر از هرگونه کمبود DRAM، بنابراین مردم به حق شوکه شده بودند. با این حال، همانطور که ذکر شد، این اسکرین‌شات یا واقعاً دستکاری شده بود یا، به احتمال زیاد، افزایش قیمت 550 دلاری را نشان می‌داد زیرا حافظه تنها چیزی نبود که ارتقاء می‌یافت.

ببینید، پیکربندی‌کننده لپ‌تاپ دل به روشی گیج‌کننده کار می‌کند که انتخاب گزینه‌های خاص باعث می‌شود گزینه‌های دیگر نیز به طور خودکار تغییر کنند. به عنوان مثال، جهش از 16 گیگابایت به 32 گیگابایت رم ممکن است با جهش در ظرفیت SSD یا حتی یک CPU با مشخصات بالاتر نیز همراه بوده باشد، اما از آنجایی که این تغییرات بی‌صدا در پس‌زمینه اتفاق افتادند، به نظر می‌رسند که هزینه‌های مستقل فقط برای رم هستند.

همانطور که در اسکرین‌شات بالا مشاهده می‌کنید، وقتی گزینه 32 گیگابایت رم را انتخاب می‌کنید، از شما می‌خواهد که تغییر را تأیید کنید زیرا CPU نیز همراه با آن ارتقاء خواهد یافت — از اسنپ‌دراگون X پلاس به X الیت، بنابراین هزینه کل ارتقاء 300 دلار است، اما دل 150 دلار تخفیف برای آن ارائه می‌دهد. خودتان با پیکربندی‌کننده بازی کنید تا ببینید چقدر پیچیده است، اگرچه هنوز می‌توانید تشخیص دهید چه چیزی در حال تغییر است. یک خطای قیمت‌گذاری یا شاید یک مشکل ارزی/منطقه‌ای در اسکرین‌شات اصلی نیز نمی‌تواند رد شود، اما یک چیز مسلم است: دل قطعاً 550 دلار برای 32 گیگابایت رم دریافت نمی‌کند. حداقل هنوز نه.

نویسنده اصلی باید پس از اشاره پاسخ‌ها و پوشش رسانه‌ای به اشتباه خود پی برده باشد، و در آن زمان پست اصلی را حذف کرد. متأسفانه، فریم‌ورک قبلاً با پستی تند پاسخ داده بود و به کاربران اطلاع داد که به زودی نیاز به افزایش قیمت حافظه خواهد داشت، اما مشتریان را مانند “ظاهراً” دل و اپل سرکیسه نخواهد کرد. نکته‌ای که بر اساس اطلاعات نادرست مطرح شد، اما شاید با این وجود شایسته بود.

توییت فریم‌ورک همچنان پابرجاست، اما پست بالای آن از وادیم حذف شده است. با این حال، نکته فریم‌ورک مبنی بر اینکه ارتقاء حافظه آن مقرون‌به‌صرفه‌تر از سازندگان لپ‌تاپ رقیب است (فعلاً) همچنان معتبر است. در آینده، این وضعیت تغییر خواهد کرد. “ما به زودی نیاز به افزایش قیمت حافظه خود خواهیم داشت،” فریم‌ورک در یک پست بعدی هشدار داد. این شرکت افزود: “اما ما از این به عنوان بهانه‌ای برای سرکیسه کردن مشتریان مانند کاری که دل ظاهراً انجام داده، و کاری که اپل به عنوان هنجار خود انجام می‌دهد، استفاده نخواهیم کرد.” فقط زمان نشان خواهد داد که فریم‌ورک چه زمانی و چقدر قیمت‌های خود را افزایش خواهد داد. چند هفته پیش، این شرکت فروش رم‌های مستقل را متوقف کرد تا از مصرف عرضه توسط دلالان جلوگیری کند.