هفته گذشته، مایکروسافت به‌روزرسانی ویندوز 11 را منتشر کرد که طبق گزارش‌ها باعث خرابی چندین SSD شده بود. آنچه قرار بود یک “سه‌شنبه پچ” معمولی باشد، به سردردی برای مشتریان و کابوسی برای روابط عمومی تولیدکنندگان تبدیل شد. در میان آنها، فایسون (Phison) نامی پرکار در صنعت بود که کنترلرهای آن در درایوهای مختلف برای کاربردهای متعدد – هم مصرف‌کننده و هم تجاری – استفاده می‌شود. اکنون، فایسون پس از آزمایش‌های داخلی، در یک بیانیه مطبوعاتی جدید، اساساً این گزارش‌ها را تکذیب کرده است.

در بیانیه‌ای، این شرکت اعلام کرد که “… فایسون بیش از 4500 ساعت آزمایش تجمعی را به درایوهایی که گزارش شده بود احتمالاً تحت تأثیر قرار گرفته‌اند، اختصاص داده و بیش از 2200 چرخه آزمایش را انجام داده است. ما نتوانستیم مشکل گزارش شده را بازتولید کنیم و هیچ شریک یا مشتری در حال حاضر گزارشی مبنی بر تأثیر این مشکل بر درایوهایشان ارائه نکرده است.”

در ابتدا، گزارش‌ها حاکی از آن بود که درایوهای مجهز به کنترلرهای فایسون احتمالاً از جمله بیشترین آسیب‌دیدگان بودند، پس از گزارش‌های نادرستی که تنها درایوهای فایسون تحت تأثیر این مشکل قرار گرفته‌اند. فایسون از همان ابتدا مشکل را تأیید کرده و حتی بیانیه‌ای منتشر کرد که تأیید می‌کرد برخی از درایوهای آنها ممکن است تحت تأثیر قرار گرفته باشند:

“فایسون اخیراً از تأثیرات گسترده به‌روزرسانی‌های ‘KB5063878’ و ‘KB5062660’ ویندوز 11 بر چندین دستگاه ذخیره‌سازی، از جمله برخی که توسط فایسون پشتیبانی می‌شوند، مطلع شده است… در حال حاضر، کنترلرهایی که ممکن است تحت تأثیر قرار گرفته باشند، در دست بررسی هستند و ما با شرکا همکاری می‌کنیم.”

پس از آزمایش، فایسون به این نتیجه رسیده است که این مشکل ممکن است یک هشدار اشتباه بوده باشد. پیش از این تحول، سندی جعلی در اینترنت منتشر شد که ادعا می‌کرد کنترلرهای فایسون آسیب‌دیده را نشان می‌دهد و شرکت به سرعت آن را تکذیب کرد. این اطلاعات نادرست ممکن است عمداً فایسون را هدف قرار داده باشد تا اینکه به حل مشکل به شیوه‌ای معنادار کمک کند.

همه اینها ما را به آخرین رویداد در این زنجیره می‌رساند. با وجود رد صریح گزارش‌های خرابی SSD، فایسون می‌گوید همچنان متعهد به ارائه پشتیبانی به مشتریان خود در صورت بروز هرگونه مشکل است. این شرکت به افراد توصیه می‌کند که در درایوهای با کارایی بالا از هیت‌سینک استفاده کنند، زیرا کاهش سرعت حرارتی (thermal throttling) می‌تواند باعث کاهش عملکرد SSDها شود.

“ما همچنان به کاربران توصیه می‌کنیم که برای بارهای کاری طولانی‌مدت، مانند انتقال فایل‌های بزرگ یا فشرده‌سازی آرشیوهای حجیم، از یک هیت‌سینک یا پد حرارتی مناسب با دستگاه ذخیره‌سازی استفاده کنند. این کار به حفظ دمای عملیاتی بهینه، کاهش احتمال کاهش سرعت حرارتی و تضمین عملکرد پایدار کمک می‌کند.”

کل این وضعیت بیش از آنچه باید، به یک روایت تبدیل شده است، با اینکه بسیاری فایسون را مقصر می‌دانند، با وجود گزارش‌هایی مبنی بر تأثیرگذاری بر چندین درایو. و اکنون خود فایسون این مشکل را تکذیب می‌کند که اوضاع را بیشتر پیچیده می‌کند. با وجود عدم توانایی در بازتولید مشکل، این امکان وجود دارد که کاربران درایوها، از جمله آنهایی که توسط کنترلرهای فایسون تغذیه می‌شوند، با مشکلاتی مواجه باشند. در حال حاضر، اگر می‌خواهید از این درام به طور کامل اجتناب کنید، به سادگی آخرین به‌روزرسانی ویندوز 11 را نصب نکنید.

Follow on Google News to get our up-to-date news, analysis, and reviews in your feeds. Make sure to click the Follow button.