یک گیمر بدشانس پس از اینکه استیم ماشین کاملاً جدیدش تنها پس از ۲۰ دقیقه استفاده دچار «خط قرمز مرگ» شد، به ردیت مراجعه کرده است. کاربر u/me_hill در ساب‌ردیت r/steammachine پستی منتشر کرد و گفت که او تنها پنج دقیقه No Man’s Sky را بازی کرده و سپس دستگاه را به‌روزرسانی کرده است، قبل از اینکه دستگاه از کار بیفتد. متأسفانه، به نظر نمی‌رسد که این کاربر ردیت بتواند کار زیادی برای رفع مشکل انجام دهد. وب‌سایت استیم می‌گوید که مشکل خاص او، که با روشن شدن نیمه راست نوار LED به رنگ قرمز تنفسی همراه با یک چراغ قرمز ثابت روی LED نشانگر مشخص می‌شود، نشان‌دهنده خرابی پردازنده گرافیکی (GPU) است؛ یک مشکل احتمالاً کشنده که یادآور حلقه قرمز مرگ (Red Ring of Death) ایکس‌باکس ۳۶۰ است.

ولو تنها توانست تعداد محدودی از واحدهای استیم ماشین را برای عرضه اولیه خود تولید کند، به همین دلیل مجبور شد برای جلوگیری از دلالان به صف انتظار تصادفی متوسل شود. اگرچه این شرکت نگفته است که چه تعداد کنسول در دسترس داشته، اما احتمالاً هنوز در هزاران (اگر نگوییم ده‌ها هزار) واحد است، به این معنی که احتمال دارد واحدهایی را ارسال کند که در سال اول از کار بیفتند. در حال حاضر، به نظر می‌رسد که پست این کاربر ردیت یک حادثه جداگانه است و مشخص نیست چه چیزی باعث این خرابی شده است. u/me_hill گفت که او قبلاً یک تیکت به پشتیبانی استیم ارسال کرده است، اما هنوز به‌روزرسانی نکرده است که آیا شرکت پاسخی داده است یا خیر.

استیم ماشین یکی از مورد انتظارترین عرضه‌های کنسول در چند سال گذشته است که چندین ماه به تعویق افتاده بود. همچنین با قیمت نسبتاً بالای ۱۰۴۹ دلار عرضه شد که آن را حتی گران‌تر از پلی‌استیشن ۵ پرو می‌کند، زیرا ولو نمی‌تواند سخت‌افزار را با فروش بازی‌های ویدیویی یارانه‌دار کند. در ابتدا تصور می‌شد که این کنسول PC اتاق نشیمن با قیمتی حدود ۷۵۰ دلار عرضه شود، اما همانطور که شرکت آن را در بحبوحه کمبود حافظه اعلام کرد، مهندسان آن گفتند که شرکت مجبور شد قیمت را تقریباً به همان سطحی که استیم دک در می ۲۰۲۶ تجربه کرده بود، افزایش دهد.

این قطعاً یک ناامیدی برای u/me_hill است، که احتمالاً در ابتدا احساس خوش‌شانسی می‌کرد زیرا او یکی از معدود افراد منتخب بود که امتیاز خرید اولین سری از استیم ماشین‌ها را داشت. در یک چرخش کنایه‌آمیز سرنوشت، او همچنین به طرز باورنکردنی بدشانس بود که یکی از اولین قربانیان «خط قرمز مرگ» شد، یک نام مستعار اولیه برای این خرابی و اشاره‌ای به «حلقه قرمز مرگ» که نشان‌دهنده خرابی سخت‌افزاری حیاتی در ایکس‌باکس ۳۶۰ بود که حدود ۲۰ سال پیش عرضه شد. با این حال، سایر کاربران ردیت اظهار نظر کردند که این برای مشتریانی که اولین سری یک محصول را می‌خرند، امری عادی است، و خود این کاربر ردیت گفت: «فکر می‌کنم این همان پذیرش زودهنگام است.»

ما امیدواریم که ولو بتواند این مشکل را برای u/me_hill در اسرع وقت حل کند و او مجبور نباشد ماه‌ها منتظر بماند تا یک واحد جایگزین دریافت کند، با وجود موجودی محدود آن. در این مدت، او باید با تجهیزات موجود خود سر کند (یا شاید حتی به جای آن یکی از بهترین لپ‌تاپ‌های گیمینگ اقتصادی را تهیه کند) در حالی که منتظر تعمیر استیم ماشین خود است.