طبق معمول، ماه جدیدی فرا رسیده و یک باگ جدید که سیستم‌عامل را مختل می‌کند، در آخرین به‌روزرسانی ماهانه ویندوز ۱۱، یعنی KB5121003، کشف شده است. کاربران از ناپایداری تصادفی سیستم، فریز شدن یا کرش کامل بازی‌ها و حتی صفحه آبی مرگ (BSOD) در بدترین سناریوها گزارش داده‌اند. مایکروسافت این مشکل را بررسی کرد و به نتیجه‌ای تأییدکننده رسید — نرم‌افزار RGB نصب شده بر روی رایانه‌های شخصی تحت تأثیر، با اجزای اصلی سیستم تداخل داشته و باعث ناپایداری ویندوز ۱۱ شده است.

عناوین چندنفره آنلاین مانند Arc Raiders، Marvel Tokon: Fighting Souls و The Finals بیشترین تأثیر را از این مشکل پذیرفته‌اند. گزارش‌ها حاکی از آن است که این بازی‌ها الگوی کرش بسیار کلاسیکی را نشان می‌دهند. آن‌ها ناگهان متوقف شده و از کار می‌افتند، یک صفحه آبی با پیام “EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION” نمایش می‌دهند و رایانه شما را مجبور به راه‌اندازی مجدد خودکار می‌کنند.

یک به‌روزرسانی رسمی که در صفحه وضعیت سلامت ویندوز ۱۱ نسخه 25H2 مایکروسافت منتشر شده، می‌گوید: “این مشکل مربوط به لوازم جانبی یا اجزای داخلی دستگاه است که دارای قابلیت‌های نورپردازی RGB هستند.” نرم‌افزار کنترل‌کننده این دستگاه‌ها، درایورها یا اجزای کدی با نام‌های فایلی مشابه “inpoutx64” را برای کنترل RGB نصب می‌کند. هنگامی که یک بازی خاص را اجرا می‌کنید، inpoutx64 این مشکل را ایجاد کرده و باعث کرش می‌شود.

مایکروسافت علت اصلی را توضیح نداد، اما احتمالاً به این دلیل است که نرم‌افزارهای ضدتقلب (anti-cheat) از وجود یک درایور در حالت کرنل (kernel-mode driver) در فضای کاربری (user space) رضایت ندارند. نرم‌افزارهای RGB، مانند سایر برنامه‌ها، باید به فضای کاربری محدود شوند، اما درایوری که برای ارتباط با کنترل‌کننده‌های لوازم جانبی استفاده می‌کنند، در فضای کرنل اجرا می‌شود. برای نرم‌افزارهای ضدتقلب، این اساساً یک سوءاستفاده بالقوه است، بنابراین سعی می‌کنند درایور را مسدود کنند تا مطمئن شوند کد مخربی تزریق نمی‌شود.

اگر درایور هنگام راه‌اندازی مسدود شود و نرم‌افزار RGB ناخواسته سعی کند تغییر نورپردازی را اعمال کند یا مثلاً یک حسگر دما را نظارت کند، با مانع روبرو می‌شود و ویندوز خطای EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION را نمایش می‌دهد. اگر درایور در حین استفاده و هنگام اجرای دستورالعمل‌های اسمبلی در سطح Ring 0 خاتمه یابد، باعث یک خطای بحرانی کرنل می‌شود. فضای کرنل معمولاً نمی‌تواند از خطاهای مدیریت‌نشده‌ای مانند این‌ها بازیابی شود، بنابراین ویندوز برای محافظت از سخت‌افزار شما، به عنوان یک اقدام احتیاطی، صفحه آبی را فعال می‌کند.

مایکروسافت می‌گوید “در حال حاضر در تلاش است تا رابطه بین این اجزای RGB و بازی‌هایی که این مشکل را ایجاد می‌کنند، درک کند.” این شرکت اطلاعات بیشتری را بعداً ارائه خواهد داد، اما در حال حاضر، می‌توانید از ویرایشگر رجیستری برای غیرفعال کردن دستی درایور به عنوان یک راه‌حل موقت استفاده کنید. Embark Studios، توسعه‌دهندگان Arc Raiders و The Finals، نیز این روش را به اشتراک گذاشته‌اند تا فعلاً کرش‌ها را برطرف کنند.

این کار ممکن است برخی از قابلیت‌های نرم‌افزار RGB را مختل کند، اما می‌توانید از برنامه‌های جهانی مانند SignalRGB یا OpenRGB برای کنترل دستگاه‌های خود استفاده کنید، به شرطی که پشتیبانی شوند. درایورهای تخصصی آن‌ها دارای لیست‌های سفید (whitelists) کاملاً تعریف‌شده‌ای هستند که نرم‌افزارهای ضدتقلب را نگران نمی‌کنند. با این حال، اگر با این مشکل مواجه هستید، مایکروسافت پیشنهاد می‌کند آن را از طریق Feedback Hub گزارش دهید — اینگونه است که مشکلات از ابتدا اولویت‌بندی می‌شوند.