چند روز پیش، فروشگاه آنلاین کورسیِر یک کیت رم Dominator Titanium DDR5 48 گیگابایتی را فقط با قیمت 239.99 دلار لیست کرده بود — قیمتی که با توجه به کمبود جهانی، برای واقعی بودن بیش از حد معقول به نظر می‌رسید. طبیعتاً بسیاری از مردم این معامله را غنیمت شمردند، اما به جای دریافت تأییدیه، پس از پرداخت، پیامی متفاوت دریافت کردند. کورسیِر تمام سفارش‌ها را لغو کرد و دلیل آن را خطای لیست‌گذاری عنوان کرد و از طریق ایمیل بابت این ناراحتی عذرخواهی کرد.

پست زیر بیانیه رسمی کورسیِر در این خصوص است که در ردیت و X منتشر شده است. شرکت می‌گوید SKU (واحد نگهداری موجودی) به اشتباه قیمت‌گذاری شده بود و از ابتدا نیز موجود نبوده است، با وجود اینکه دکمه پیش‌سفارش به خریداران نمایش داده می‌شد. علاوه بر این، کورسیِر توضیح می‌دهد که در حال حاضر حافظه را بر اساس پیش‌سفارش نمی‌فروشد، بنابراین این اتفاق کاملاً یک اشتباه سهوی بوده است.

مشتریان متأثر از این موضوع، وجه خود را به طور کامل بازپس خواهند گرفت و علاوه بر آن، یک کوپن جبرانی نیز دریافت خواهند کرد. طبق گزارش‌های آنلاین، این کوپن در ابتدا یک تخفیف 15 درصدی برای کل فروشگاه بود که (باز هم به اشتباه) تاریخ انقضای آن 31 اکتبر 2025 تعیین شده بود، بنابراین کورسیِر بعداً یک تخفیف کلی 40 درصدی برای سفارش‌های آتی رم نیز اضافه کرد. متأسفانه، تا آن زمان، آسیب قبلاً وارد شده بود.

شکایات در ساب‌ردیت رسمی کورسیِر شروع به ظاهر شدن کردند، جایی که مدیران با بستن نظرات و حذف برخی پست‌ها اوضاع را بدتر کردند. در ساب‌ردیت r/pcmasterrace، یکی از مشتریان که از لغو سفارش خود شوکه شده بود، بیش از 16,000 رأی مثبت جمع‌آوری کرده است، جایی که OP (پست‌کننده اصلی) ادعا می‌کند همان کیت رم اکنون به بیش از 500 دلار افزایش قیمت یافته است، اگرچه ما نتوانستیم این موضوع را تأیید کنیم زیرا اکنون در واقع به عنوان ناموجود علامت‌گذاری شده است.

در حالی که واکنش جامعه کاربران بسیار تند و گزنده بوده است، برخی نظرات تفرقه‌افکنانه نیز وجود داشته که می‌پرسیدند چرا این ناعادلانه است، بنابراین مهم است که آنچه واقعاً اشتباه بود را برجسته کنیم. بیایید واقع‌بین باشیم: درخواست 240 دلار برای چنین کیت رم DDR5 پریمیومی حتی بدون کمبود DRAM نیز کمی دور از ذهن بود؛ با وجود آن، قطعاً غیرممکن بود.

با این حال، مسئولیت بر عهده کورسیِر است، زیرا این شرکت همچنان کیت را با آن قیمت لیست کرده بود، چه اشتباه باشد چه نباشد، که به این معنی است که شرکت باید پس از قرار گرفتن محصول در سبد خرید مشتری و اتمام فرآیند پرداخت، به فروش احترام می‌گذاشت. شما حکایت‌هایی را در بخش نظرات خواهید یافت که می‌گویند فروشگاه‌هایی مانند Micro Center به سادگی به شما اجازه می‌دهند کالای با قیمت اشتباه را نگه دارید، زیرا هرگز اشتباه شما نبوده است.

در عوض، با لغو این سفارش‌ها، کورسیِر یک کابوس روابط عمومی برای خود ایجاد کرد. نکته جالب اینجاست که تنها چند ساعت قبل از وقوع این فاجعه، این شرکت سفارش یک کامپیوتر اسمبل شده به ارزش 3,500 دلار را لغو کرده بود و پس از آن قیمت آن را 800 دلار افزایش داد. بنابراین، جامعه کاربران از قبل در حالت آماده‌باش بودند، پس اینکه کورسیِر چنین کاری را انجام داد، به معنای واقعی کلمه، بسیار جسورانه بود.

برخی از شما ممکن است همچنان به افزایش قیمت‌های DRAM اشاره کنید، و در حالی که این یک فرض منطقی است، مسئله افزایش قیمت‌ها پس از این سفارش‌ها نیست؛ بلکه این است که برند به طور کامل همه آن‌ها را لغو کرد. کورسیِر حافظه را به مراکز داده هوش مصنوعی نمی‌فروشد؛ تمام کسب‌وکار آن رو به مصرف‌کننده است، بنابراین بر اساس شهرت خود زندگی می‌کند و می‌میرد، که اکنون لکه‌دار شده است.