کولر مستر در پاسخ به ایگورز لب در مورد دستورالعمل‌های بسیار مشکل‌ساز این شرکت برای تعمیر خودکار کانکتور برق ۱۲V-2×6 زاویه‌دار، واکنش نشان داده است. ایگورز لب ایمیلی دریافت کرد از سازنده PSU که در آن اعلام شده بود تولید کانکتور زاویه‌دار متوقف شده و به تمام تیم‌های پشتیبانی منطقه‌ای دستور داده شده است که فوراً از توصیه به مشتریان برای جدا کردن کانکتور برق خود جهت تعمیر آن دست بردارند.

این ایمیل همچنین مستند کرده است که تمام منابع تغذیه جدید توسعه‌یافته کولر مستر اکنون با کانکتور برق ۱۲V-2×6 مستقیم عرضه می‌شوند. کنترل کیفیت به‌روز شده تضمین می‌کند که پیاده‌سازی‌های جدیدتر ۱۲V-2×6 آن می‌تواند با تمام کارت‌های گرافیک مجهز به ۱۲V-2×6، از جمله مدل‌هایی که دارای کانکتورهای فرورفته هستند، کار کند. کولر مستر همچنین یک “نشانگر” رنگی دوگانه به کانکتورهای جدیدتر خود اضافه خواهد کرد تا مشخص شود که آیا کانکتور به طور کامل وصل شده است یا خیر. نوک کانکتورها به رنگ بنفش رنگ‌آمیزی خواهند شد.

اگر شما صاحب یک منبع تغذیه کولر مستر موجود هستید که با کانکتور برق ۱۲V-2×6 زاویه‌دار مشکل‌ساز ذکر شده عرضه شده است، کولر مستر در صورت نیاز یک کابل جایگزین با سر مستقیم برای شما فراهم خواهد کرد.

این به‌روزرسانی‌ها باید به هرگونه مشکل آتی که مشتریان کولر مستر ممکن بود با منابع تغذیه خود داشته باشند، پایان دهد. خوشبختانه، کولر مستر گزارش می‌دهد که هیچ گزارش خسارت مشتری مستقیماً مرتبط با تغییرات در کانکتورهای ۱۲V-2×6 خود دریافت نکرده است. اما این کار هنوز خطرناک است و ممکن بود برای هر کسی اتفاقی بیفتد.

کانکتور زاویه‌دار قبلی کولر مستر بسیار مشکل‌ساز بود و تنها در برخی کارت‌های گرافیک که کانکتور برق داخلی ۱۲V-2×6 فرورفته نداشتند، کار می‌کرد. به طرز کنایه‌آمیزی، تغییراتی که قبلاً توسط تیم پشتیبانی مشتریان توصیه شده بود، حتی مشکل را حل نمی‌کرد. این تغییر شامل برداشتن پوشش زاویه‌دار کانکتور و تبدیل آن به یک دوشاخه مستقیم بود. با این حال، خود کانکتور فیزیکی دارای یک زبانه پلاستیکی بزرگ بود که علت اصلی ناسازگاری به شمار می‌رفت.