وسترن دیجیتال، تولیدکننده هارد دیسک، تایید کرده است که در حال بررسی مشکلات احتمالی در هارد دیسک‌های قدیمی‌تر خود است که توسط متخصصان بازیابی اطلاعات شناسایی شده‌اند. درایوهای مورد بحث، مجموعه‌ای از مدل‌های 2 تا 6 ترابایتی WD Blue و Red که حدود سال 2020 عرضه شدند، درایوهای SMR هستند؛ طبقه‌بندی‌ای که پیشتر در سال 2021 منجر به شکایت دسته‌جمعی علیه WD شده بود.

پاسخ رسمی WD به رسانه آلمانی Heise Online اینگونه است: “اعتماد و قابلیت اطمینان، اساس هر کاری است که ما در وسترن دیجیتال انجام می‌دهیم. ما نتایج گزارش شده توسط 030 Datenrettung Berlin GmbH را جدی می‌گیریم و تحقیقاتی را توسط تیم‌های مهندسی خود برای درک دامنه و جزئیات این گزارش‌ها آغاز کرده‌ایم.”

همانطور که WD اشاره می‌کند، چندین متخصص بازیابی اطلاعات، از جمله 030 data recovery، شروع به گزارش مشکلاتی کرده‌اند که برای استفاده WD از فناوری SMR در درایوهای با ظرفیت کمتر اساسی هستند. از سال 2021 یک راز آشکار بوده است که متخصصان داده می‌دانند این درایوهای SMR 2 تا 6 ترابایتی WD Red و Blue شانس خرابی بالاتری دارند که می‌تواند منجر به از دست دادن دائمی اطلاعات و آسیب فیزیکی به درایو شود.

درایوهای SMR (Shingled Magnetic Recording) سال‌هاست که فناوری‌ای در دسترس برای تولیدکنندگان هارد دیسک بوده‌اند تا ظرفیت را با هزینه کم و به قیمت کاهش عملکرد افزایش دهند. درایوهای SMR، همانطور که از نامشان پیداست، داده‌ها را با همپوشانی مسیرهای نوشتن داده‌ها بر روی داده‌های دیگر، مانند سقف‌های شیروانی، “شینگل” می‌کنند.

در حالی که این امر منجر به افزایش تا 25 درصدی ظرفیت در هر پلاتر در اندازه‌های کوچکتر درایو می‌شود، لایه‌هایی از پیچیدگی و خرابی را نیز اضافه می‌کند، زیرا بازنویسی مسیرهای نوشتن که زیر داده‌های همسایه شینگل شده‌اند، به یک فرآیند کامل تبدیل می‌شود. در نتیجه، SMR در درایوهای مصرف‌کننده کوچکتر به طور غیررسمی سال‌هاست که در ZFS، RAID و سایر سیستم‌های فایل اضافی مشکلاتی ایجاد کرده است. برای درس طولانی‌تر در مورد SMR، به توضیح ما که در اینجا نوشته شده است در اولین مقاله ما در مورد استفاده WD از SMR در همین درایوها در سال 2020 مراجعه کنید.

اکنون، متخصصان بازیابی اطلاعات تایید می‌کنند که درایوهای Western Digital Blue و Red با شماره مدل‌های WD*0EZAZ، WD*0EDAZ و WD*0EFAX در اندازه‌های 2 ترابایت، 3 ترابایت، 4 ترابایت و 6 ترابایت مستعد نرخ خرابی غیرعادی بالا هستند. متخصصان داده مانند 030 Datenrettung، که در بالا ذکر شد، قبلاً درایوهای WD Purple را که همزمان عرضه شده بودند نیز در لیست درایوهای SMR خراب خود گنجانده بودند، اما WD تایید کرد که درایوهای Purple بر روی یک فریمور به اندازه کافی متفاوت ساخته شده‌اند که همان مشکلات بر این درایوها تأثیر نمی‌گذارد. درایوهای SMR بزرگتر نیز در معرض همان خرابی‌ها نیستند.

مدل‌های درایو EZAZ، EDAZ و EFAX بارها برای WD مشکل‌ساز بوده‌اند. هنگامی که این درایوها در سال 2020 عرضه شدند، WD به مصرف‌کنندگان اعلام نکرد که این درایوها از فناوری SMR استفاده می‌کنند، که یک حذف جدی بود. در حالی که شرکت برای اشتباه خود عذرخواهی کرد، یک شکایت دسته‌جمعی که در سال 2021 آغاز شد، صندوق غرامت 2.7 میلیون دلاری را برای مشتریان فریب‌خورده WD تضمین کرد و به هر شاکی 4 تا 7 دلار پرداخت شد.

اکنون، همین درایوهای مشکل‌ساز نیز در معرض آسیب جدی و از دست دادن اطلاعات قرار دارند. هر کسی که از هارد دیسک‌های WD با این اندازه‌ها از سال 2020 یا بعد از آن استفاده می‌کند، باید سخت‌افزار خود را بررسی کند تا مطمئن شود که در معرض خطر از دست دادن اطلاعات و خرابی نیست؛ متخصصان داده پیشنهاد می‌کنند که اولین نشانه مشکل در درایوها، صداهای بلند از پلاترهای چرخان خواهد بود، اگرچه این علامت هشدار یک سیگنال نسبتاً جهانی از وقوع یک اتفاق وحشتناک است.